ULTIMA ACTUALIZARE · 26 SEPTEMBRIE 2026
Ștergerea contului
Îți poți șterge oricând contul HubAdmitere și datele asociate lui, gratuit. Aplicația HubAdmitere, pentru iPhone, Android și web, este oferită de TRINX SOLUTIONS S.R.L.. Ștergerea este definitivă: contul nu mai poate fi recuperat.
Dezinstalarea aplicației nu șterge contul. Folosește unul dintre pașii de mai jos.
Din aplicație (iPhone sau Android)
- Cont de elev: Profil → Contul tău → Șterge contul.
- Cont de părinte: tabul Cont → Șterge contul.
- Scrie ȘTERGE ca să confirmi. Contul se șterge imediat și ieși din aplicație.
De pe web, fără aplicație
- Intră în cont pe app.hubadmitere.ro, din orice browser.
- Cont de elev: Profil → Contul tău → Șterge contul. Cont de părinte: Cont și setări → Șterge contul.
- Scrie ȘTERGE și apasă „Șterge definitiv contul”.
Dacă ești deja în cont în browser, butonul de mai jos te duce direct la ștergere.
Dacă nu mai poți intra în cont
Dacă ți-ai uitat parola, cere un link de resetare, apoi urmează pașii de mai sus. Altfel, scrie-ne la privacy@trinxsolutions.com de la adresa de email a contului, cu subiectul „Ștergere cont” și numele de utilizator. Dacă nu ne poți scrie de la acea adresă, îți cerem câteva informații ca să confirmăm că ești titularul contului. Ștergem contul în cel mult o lună și îți confirmăm pe email.
Ce ștergem
Numele de utilizator, adresa de email, datele de autentificare, data nașterii, notele, programele țintă, planul de pregătire, textul răspunsurilor și al conversațiilor cu tutorele, fotografiile încărcate, observațiile scrise de tine, legăturile de familie, dispozitivele și tokenurile de notificare. Pe dispozitivul de pe care ștergi contul se șterg și descărcările, ciornele și setările salvate.
Dacă ai cont de părinte, se șterg legăturile cu copiii tăi. Conturile copiilor rămân neatinse; fiecare se șterge separat, din contul lui.
Ce păstrăm și cât timp
- Rezultatele numerice ale activității (scoruri, progres pe capitole, puncte) pot rămâne numai fără legătură cu identitatea ta, pentru statistici agregate despre conținut.
- Evidențele plăților: cât cer legile fiscale și contabile, chiar dacă îți ștergi contul.
- Copiile de siguranță ale bazei de date: un timp limitat. Datele șterse dispar și din ele pe măsură ce copiile vechi sunt înlocuite.
- Datele tehnice de conexiune și rapoartele de eroare: atât cât e necesar pentru securitate și depanare, apoi le ștergem.
Detaliile sunt în politica de confidențialitate.
Abonamentele
- Un abonament plătit pe site se anulează automat când îți ștergi contul.
- Un abonament cumpărat din App Store sau Google Play nu se anulează singur. Anulează-l din setările App Store sau din Google Play, altfel plata continuă.
Vrei să ștergi doar unele date?
Poți cere ștergerea unor date fără să-ți ștergi contul, de exemplu a fotografiilor încărcate sau a conversațiilor cu tutorele. Scrie-ne la privacy@trinxsolutions.com de la adresa asociată contului. Răspundem în cel mult o lună. Celelalte drepturi pe care le ai sunt în politica de confidențialitate.